Des témoignages
You want someone who will not rephrase what you are saying but who will picture an accurate, to the point of view of the situation you are facing, as hard it might be to say. You want to be challenged, with tact of course, in order to get things under control, please do call upon Laurence.
CEO - Start up
Laurence has a sharp understanding of business objectives and is able to very quickly transform them into a roadmap support. She's talented and a pleasure to work with.
Prise de poste de la direction d'une nouvelle BU
Directeur Général - Fédération PROFESSIONNELLE
Le point fort de l'accompagnement est son parfait séquençage vis à vis de la complexité de l'organisation. Le fait de repartir du projet politique pour se projeter sur l'organisation et travailler très concrètement sur les pistes d'amélioration (méthodes, outil, positionnement, calendrier...) a permis de faire du vrai sur mesure, le tout dans un climat de confiance et de bienveillance.
Quand ma direction m'a proposé cet accompagnement, j'étais dans un état de fatigue psychologique assez avancé, dépassée par les comportements et conflits de mon équipe. J'ai appris à recadrer, à être attentive aux besoins des collaborateurs et à instaurer de nouveaux modes de communication. En reprenant en main le management de mon service, j'ai aussi repris la main sur ma vie privée... J'ai particulièrement apprécié la manière dont j'ai été amenée à certaines prises de conscience sans culpabiliser et en apprenant à relativiser. L'écoute, l'absence de jugements et la prise en compte de mon tempérament et de mes ressentis m'ont permis de construire des solutions avec lesquelles je me sente bien.
Responsable Opérationnel - recherche
N' ABANDONNEZ PAS !
Au cours d’une session de travail avec le comité dédié au projet, je suis interpelée par un membre du groupe : '' Ne vous fatiguez pas Laurence. Chez nous, les projets ne donnent jamais rien. Et c’est toujours la faute du consultant. ''
Et pourtant ce projet a été un franc succès, fédérateur. Au moment de la restitution à l'ensemble de la structure, je savais que cela se passerait bien : je ne savais pas à quel point. La restitution du projet par les membres du comité et le DGA a été simplement magique : appropriation de la démarche, partage d'expérience, mise en oeuvre des acquis et au final une large adhésion des participants! Toute l’organisation est engagée dans une nouvelle dynamique. le projet est validé par les organisations syndicales et 80% des actions identifiées et planifiées dans la feuille de route ont été réalisées au cours des 2 années qui ont suivi.
10 mois auparavant, à mon arrivée, le même comité et son projet étaient dans une impasse.
DIRECTEUR Général adjoint
A l'issue de la présentation en plénière
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Encore la preuve que chacun peut contribuer à l'effort collectif!
Jour important dans la vie de l'établissement. Le projet d''établissement - document socle et feuille de route viennent d'être votés à l'unanimité par les organisations syndicales. Merci de votre collaboration pour la réussite de ce beau projet partagé. La mise en oeuvre est en marche!!! CL (DGA) se joint à moi pour les remerciements.
Secrétaire Général.
Je vous remercie des apports que vous ne soupçonnez pas m'avoir transmis : j'ai pris beaucoup de notes sur l'animation, la gestion du temps et des personnalités, le cadre posé pour chaque intervention et tant d'autres encore… qui m'ont permis de progresser dans ma démarche de professionnalisation de formatrice. La vie est faite de rencontres, je vous suis alors reconnaissante d'avoir transmis tant de savoirs et d'expériences. Au plaisir de vous revoir.
Collaboratrice mobilisée au sein du comité constitué
NE PAS AMALGAMER SYMPTOME ET SOLUTION
Une structure avec un mode de fonctionnement particulièrement précurseur et participatif et qui regroupe 90 personnes fait face à un turnover élevé sur un poste en particulier : c’est la troisième démission en 3 ans et elle souhaite être aidée pour revoir sa stratégie RH de recrutement et recruter LA personne compétente.
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Il apparaît rapidement que d’autres difficultés rendent ce poste intenable. Sans l’approche adéquate, les démissions à ce poste auraient pu continuer à se succéder. L'approche a permis de ne pas tomber dans le piège mais à mettre en évidence d'autres zones de confusions qu'il était plus que nécessaire d'éclairer et de transformer.
Quand à la 4e personne recrutée, elle est restée en poste.
Merci à toi, Laurence, pour le formidable bond en avant que tu as permis de réaliser à la Ruche. J’espère vraiment avoir l’occasion de travailler à tes côtés dans le futur.
FondatricE
La démarche visait à dynamiser un réseau de préventeurs travaillant dans une organisation matricielle sur un territoire géographique. L'absentéisme et la faible mobilisation des membres au sein du réseau appelait à revoir la logique de fonctionnement tout en restant en phase avec l'organisation du groupe. L'intervention de Laurence a permis d'abord de travailler sur l'expression d'un malaise diffus lié à l'exercice du métier et d'explorer les améliorations possibles dans le cadre contraint.
Deux ans après, il reste toujours une bonne participation et une qualité d'échanges appréciée par le groupe (échanges de pratique, entraide, événements communs...). Le groupe a consolidé son identité et la confiance s'y est affirmée.
Animateur Réseau - ORANGE
J'ai fait appel à Laurence dans le cadre d'une mission visant à repositionner une équipe de collaborateurs régionaux au sein d'un réseau complexe. Une fois la phase de diagnostic effectuée, nous avons travaillé ensemble à la définition d'un positionnement et d'un cadre d'exercice. Puis nous avons partagé avec l'ensemble des acteurs pour créer cette dynamique. Maintenant que la mission est terminée et que l'équipe de collaborateurs a évolué (et qu'elle peut désormais continuer à le faire de façon autonome), je peux dire que Laurence a été décisive à toutes les étapes de cette mission. C'est une belle réussite !
Directeur FNSEA
Un grand merci pour la qualité de tes documents et de cette restitution. Un grand merci également pour la qualité de tes interventions tant sur le côté pratique, technique mais aussi humain. Notre équipe prend un nouvel envol et ton regard extérieur et compétent nous a aider à avancer. Suite à mon entretien avec D. (Directeur régional) je tiens à te dire qu'il est très satisfait de ton accompagnement. Encore merci, bonne continuation à toi et au plaisir de te revoir
Directeur d'agence - POLE EMPLOI
Laurence Nerin a déployé ses compétences et capacités en coaching de groupe avec talent au sein d'un grand groupe national. Elle a su s'adapter à la fois aux contraintes de l’établissement, aux délais, à la diversité des managers et des groupes de managers. Une restitution toujours adaptée et qui a permis a chacun d'évoluer. Merci.
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Responsable Développement managérial - POLE EMPLOI
UNE EXPERIENCE ET UN ACCOMPAGNEMENT HORS NORMES
L'accompagnement d'une équipe hors normes : deux femmes, les Zell, qui se lancent à l'assaut de l'Océan Indien à coups de rame et en totale autonomie.
Et malgré le côté hors norme des dangers à venir omniprésents sur lesquels se préparer, c'était encore et toujours les mêmes essentiels et le même type d'expériences...
Les Zell - 1er duo à traverser l'Océan Indien à la rame en moins de 85 jours
Dans notre accompagnement d'équipe, l'histoire est très forte.
D'abord une coéquipière de plus, c'est toujours bon à prendre dans l'aventure! Ensuite, le positionnement de regard extérieur, qui ne juge pas et qui soulève de simples prises de conscience était indispensable, au moins pour se soulager de nos préoccupations et sortir de notre relation à huit clos qui pouvait être enfermante voire paniquante sur certains points.
Il y avait aussi le coté rassurant de savoir que si "une tension se forme, on va pouvoir travailler dessus dès la prochaine rencontre : on n'est pas toutes seules".
Enfin, entre chaque rencontre, nous gardions aussi un réflexe d'attention particulière sur notre santé d'équipe et son évolution.
En dehors de nos échanges à 3, l'habitude de parler entre nous 2 des points d'incompréhension et d'inquiétudes d'ordre humain" comme "sujet comme un autre" s'était aussi mise en place. C'était une sécurité : si l'on savait se parler légèrement de sujets humains pourtant complexes et perturbants, on se protégeait d'un clash éventuel.
Les séances nous ont permis de prendre les devants, d'anticiper pour ne pas subir ce qui a été très allégeant dans la réalisation de notre projet, lui-même assez lourd en soi.
J'ai contacté Laurence sur les conseils d’une amie et je l'ai sollicitée à 2 reprises pour 2 accompagnements à 2 années d'intervalle sur 2 objectifs : la première fois c’était en espérant pouvoir développer une meilleure estime de moi-même. Malgré une démarche précédente avec un psychothérapeute et des lectures de "psychanalyse magazine", je traversais une période de doutes et un manque de confiance en moi continuait à me compliquer le quotidien. Je voulais cesser de me victimiser et reprendre ma vie en main.
Et je l’ai recontactée par la suite quand je n'arrivais pas à avancer (et à passer à l'action) pour donner un autre sens à ma vie professionnelle.
Dans les 2 cas, son accompagnement m’a permis de poser un autre regard sur mes propres barrières, relativiser et continuer à avancer. Et si j'ai appris à m'écouter, j'ai aussi compris que le plus cadeau que je pouvais me faire était de me respecter. Nos sessions m’ont permis de décrypter mes émotions et de mieux appréhender mes mécanismes de fonctionnement. Après chaque séance, je me sentais apaisée avec l’énergie nécessaire pour prendre du recul et passer un cap.
Changements très concrets à la suite des 2 accompagnements autant sur la vie personnelle que professionnelle!
C’était précieux de savoir que je disposais d’une personne avec son énergie pour m’aider à faire de la place et à voir le meilleur de moi au-delà de mes doutes. Et j’ai aussi apprécié le partage de bribes de son parcours qui ajoute aussi de la valeur à son accompagnement.
Tu m'as donné de la clairvoyance pour continuer à parcourir mon chemin. La vie a une autre saveur ! Merci!
Particulier, démarche personnelle et reconversion professionnelle
J'ai fait appel à Laurence dans le cadre de difficultés rencontrées sur un projet et elle m'a aidée à dépasser les limites que je m'étais imposées malgré moi. J'ai particulièrement apprécié sa capacité d'écoute et le format de nos séances de travail
Entrepreneuse, artisan
Je vais vraiment mieux, y a pas photo. Comme si j'avais enclenché un autre "manette"ou comme si je découvrais un autre mode de fonctionnement qui permet de "faire" et plus seulement d"être". Je n'avais jamais été comme cela et la satisfaction est immense!
- Particulier, démarche personnelle
Nos rendez-vous téléphoniques restent un passage marquant dans mon évolution personnelle. J'ai pris conscience de la marge d'amélioration qui existait chez moi, même sur des points qui me semblaient des impasses depuis longtemps. Tout peut se débloquer. Identifier des blocages, même avant de les lever est déjà une première étape soulageante. Sans mentionner ceux que l'on a dépassés! Ensuite, je retiens en particulier un fait marquant lors d'un moment d'introspection et sur lequel je reviens parfois. J'ai une meilleure confiance en moi : j'ai maintenant confiance dans le fait de pouvoir sortir d'impasses psychologiques qui pourraient arriver..
- Particulier, démarche personnelle
Après avoir rencontré des difficultés lors de la phase des oraux, nous avons travaillé ensemble sur l'attitude et le discours : j'ai radicalement changé ma manière d'aborder l'épreuve.
Cet accompagnement a été efficace et significatif : je suis arrivée 1ere au concours sur la région Sud-Ouest. J'ai décroché ce poste en partie grâce à Laurence et plus particulièrement grâce à son écoute et son expérience.